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Relação contratual entre o prestador de um serviço e o seu utilizador.
A seguir, estão os termos e condições que regem a compra e o uso de nossos produtos e serviços. Ao realizar uma compra, você concorda integralmente com os termos aqui descritos.
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- Política de Reembolso: Não realizamos reembolsos, exceto em casos excepcionais e absolutamente necessários. Em qualquer compra realizada, garantimos que o produto será entregue conforme o prometido. Caso haja qualquer atraso ou problema, notificaremos o cliente imediatamente através de ticket.
- Entrega Garantida: Mesmo que a entrega de um produto demore, ele será entregue. Manteremos o cliente informado sobre o status do pedido.
- Responsabilidade: Não nos responsabilizamos por compras feitas fora do nosso servidor oficial. Recomendamos que não aceite ofertas recebidas por mensagens diretas (DMs), pois isso fica por conta e risco do comprador.
- Fraudes: Caso identifiquemos atividades fraudulentas, tomaremos as devidas providências, incluindo o banimento do fraudador.
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- Trocas: Não realizamos trocas. Apenas oferecemos a venda de produtos. Certifique-se de que o produto atende às suas necessidades antes de realizar a compra.
- Vendas: Todos os produtos são vendidos como descritos. Não realizamos trocas por erro do cliente.
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- Scammers: Não compactuamos com atividades ilícitas ou fraudulentas. Qualquer pessoa identificada praticando scams será banida imediatamente do servidor.
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- Risco de Banimento: O uso de cheats pode resultar em banimento, seja por sistemas de anticheat ou por denúncias de outros jogadores. Mesmo que o cheat esteja funcionando sem ser detectado, não podemos garantir que o cliente não será banido posteriormente. Não nos responsabilizamos por banimentos causados pelo uso de cheats.
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- Problemas com Contas Rockstar: Não realizamos reembolsos caso haja problemas com as contas da Rockstar, a não ser em situações onde a troca de conta seja absolutamente necessária. Para solicitar a troca, é preciso enviar provas (prints) do problema.
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- Verificação da Conta: Ao receber a conta Rockstar, verifique se tudo está funcionando corretamente antes de realizar qualquer alteração (e-mail, senha, etc.). Caso altere as credenciais antes de testar, perderá a garantia.
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- Período de Garantia: Após o recebimento da conta Rockstar, você tem 15 minutos para verificar e relatar qualquer problema. Após esse período, não será possível realizar trocas ou ajustes.
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- Scams de Fornecedores: Em casos de fraude por parte de nossos fornecedores, faremos o possível para resolver, mas nem sempre será possível fornecer uma solução. O que for viável será discutido diretamente via ticket.
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- Expiração Prematura: O gift de Nitro tem a possibilidade de expirar antes do prazo de 30 dias. Embora isso seja raro, não realizamos reembolsos nesse caso. Trocas só serão realizadas se o fornecedor aceitar a troca.
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- Atualizações do Discord: O Discord pode fazer atualizações que afetam a validade dos gifts de Nitro. Embora isso seja raro, não garantimos que o Nitro funcione por 30 dias completos.
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- Scams de Fornecedores: Se houver problemas devido a fraude de fornecedores, faremos o possível para resolver a situação, mas não podemos garantir uma solução em todos os casos.
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- Alteração de Preços: Os preços de Nitro e boosts de servidor podem variar. O valor de hoje pode ser diferente no futuro. Fique atento às alterações de preços.
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- Qualidade Garantida: Garantimos que os produtos Nitro fornecidos são de alta qualidade e não devem ser comparados com Nitro de baixa qualidade (TC) oferecidos por outros servidores. Não será tolerado desrespeito ou comparações com outros fornecedores. Se houver problemas, entre em contato com o suporte.
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- Gravação Necessária: Para que possamos trocar a conta, é necessário que o cliente grave um vídeo desde o momento do recebimento até o momento de entrar em uma cidade. Caso use spoofer, aceitaremos apenas spooferes conhecidos (ex: Red, Tiago, Eulen).
- Vídeo de Prova: O vídeo deve mostrar o horário e data da compra, assim como a data e hora do PC. A qualidade do vídeo deve ser boa para garantir uma melhor visualização.
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- Sem Vídeo: Se o vídeo não for gravado conforme solicitado, será necessário comprar uma nova conta para refazermos os testes. Se o banimento for removido, a troca será realizada. Caso contrário, não será possível realizar a troca.
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- Spoofers: Caso utilize spoofer, deve ser mostrado no vídeo que não há configurações vinculadas ao FiveM, além de garantir que os e-mails da Microsoft estão apagados e apps no Discord desautorizados.
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- Importância da Colaboração: Essas medidas são necessárias para proteger os clientes e garantir uma experiência de compra segura. Se você não colaborar com os termos, não terá direito à troca ou reembolso.
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Ao realizar a compra, você concorda com todos os termos aqui descritos. Caso não siga as instruções mencionadas, perderá o direito à troca ou reembolso.